社内向けのチャットツールはとても便利

カスタマーサポートにチャットを導入するメリット

一般の顧客をメインに事業を行う時はカスタマーサポートを設置する必要が出てきますが、従来のサポートは電話やメールを使うのが主流でした。

企業のWEBを閲覧する際に、欲しい情報を直ぐに手に入る事はほとんどありません。

WEBマーケティングでサイトを分析することは必須だと言えますが、分析する項目が細かすぎて混乱してしまう人がいます。

WEBマーケティングとはWEBで行うマーケティング活動のことで、広い意味で言えば、サイトを宣伝したり集客したり、商品・サービスの販売や資料請...

WEBマーケティングとは、インターネットを利用して行われる広告・宣伝活動の事を指します。

チャットツールは電話と違ってリアルタイムで反応できなくても、手軽にコミュニケーションが取れて複数人でのコミュニケーションをとる時には、電話よ...

チャットツールを導入することにより、Webサイト上で接客を行うことが可能になります。

チャットシステムを使用した接客のメリットとデメリットは何かというと、それぞれいくつかあるので詳しく見ていきましょう。

お店に直接お客さんが来店した場合は、商品選びの様々なアドバイスをすることができます。

チャットは、個人用以外にビジネスで利用する事が可能なタイプがあります。